Як правильно вибрати кур'єрську службу
Вівторок, 06.12.2016, 03:51
Головна » 2013 » Грудень » 18 » Як правильно вибрати кур'єрську службу

Як правильно вибрати кур'єрську службу

Раді бачити вас на нашому сайті присвяченому ремонту та будівництву!

Як правило, багато хто з нас стикаються з тим, що іноді потрібно терміново і швидко відправити документи (звіти), бандеролі та іншу кореспонденцію своїм клієнтам або співробітникам, які працюють у своєму або іншому місті. Іноді така необхідність виникає досить часто. Тоді перед організацією постає питання: необхідність наймання на роботу додаткових працівників - кур'єрів, або співпраця з організацією, яка надає такі послуги. У першому випадку це пов'язано з постійними додатковими витратами на оплату праці співробітника і виправдано тоді, коли відправлення регулярна, в достатній кількості і організована в одному місті.

Організацій, що надають послуги експрес доставки в даний час багато і щоб не заплутатися в них давайте їх класифікуємо.

Існує два основних типи організацій: транспортні компанії та кур'єрські служби (компанії). У кур'єрської служби, на відміну від транспортної компанії спеціалізація ширше - крім масової перевезення вантажів надаються послуги по перевезенню пошти, дрібної кореспонденції в містах.

Щоб вибрати кур'єрську службу необхідно з'ясувати:

  1. Потреби офісу в необхідності кур'єрських або транспортних послуг експрес. Розглянути всю послідовність передачі необхідної кореспонденції. Тобто, необхідно з'ясувати, яких цілей Ви хочете досягти;
  2. Яким чином кур'єрська служба буде вписана в вашу логічний ланцюжок передачі даних і документів, і як ця ланцюжок і кур'єрська служба будуть взаємодіяти. Далі рекомендується визначити загальні та особливі вимоги, пропоновані на ринку поштових перевезень:

Загальні вимоги до кур'єрській службі:

  • Швидкість і терміни доставки вантажу або кореспонденції;
  • Середня вартість замовлення послуг;
  • Інформаційний супровід (ведення замовлення менеджером, самостійний контроль на сайті стану замовлення, вчасне повідомлення про успішне виконання замовлення);
  • Можливість представника кур'єрської служби оперативно забрати вашу кореспонденцію або вантаж;
  • Можливість доставки «особисто в руки»;
  • Рівень ризику невдалої доставки або невиконання її строків;

Особливі вимоги до кур'єрській службі:

  • Географічний охоплення можливостей експрес доставки;
  • Обсяг надаваних послуг;
  • Можливість ведення адресних розсилок кореспонденції або журналів;
  • Гнучкість системи цін і можливість знижок у кур'єрської служби;
  • Зовнішній вид кур'єрів і їх компетентність;
  • Престижність кур'єрської служби і термін її роботи на ринку;

До речі, про терміни і швидкості доставки слід сказати, що іноді поряд з можливостями компанії надавати широкий географічний обхват в окремих містах відсутній термінова доставка. Тобто, наприклад, у багатьох лідерів ринку кур'єрських послуг відсутня тариф для швидкого перевезення (протягом декількох годин) листів, документів та вантажів.

Також варто сказати про таке поняття, як відомий бренд. За відоме ім'я, як ми знаємо, найчастіше, треба переплачувати. І зовсім не обов'язково сервіс може бути у всьому якісним. Іноді навіть невелика кур'єрська служба може дати фору великої компанії в якості надаваних послуг.

Рекомендується скласти список кур'єрських служб, які за всіма параметрами підходять під Ваші вимоги і можуть виконати усі Ваші замовлення з кур'єрської доставки. Засоби масової інформації зараз постійно рясніють різними реченнями такого плану: Інтернет, різні телефонні або бізнес довідники, телебачення... Це все елементи реклами і просування товару на ринок. Дійсно якісний сервіс можна визначити тільки спробувавши у справі кур'єрів обраної кур'єрської служби www.acd.com.ua. В цьому плані має сенс скористатися порадами колег і друзів, які вже користуються який-або кур'єрською компанією з тим, щоб не повторювати помилок за вибором неякісного сервісу.

Наступним вашим кроком на цьому шляху повинні стати телефонні переговори або зустріч з представником обраної кур'єрської компанії. Під час переговорів остаточно з'ясується особливості надання послуг - Ваші вимоги і можливості кур'єрської служби. На цьому етапі краще не поспішати з метою прийняття оптимально правильного рішення.

Якісь рекомендації по вибору сервісу дати складно, так як в умовах ринку кур'єрські служби постійно вдосконалюються, підвищується загальних рівень надаваних послуг, з'являються молоді компанії, які успішно конкурують з лідерами ринку. І абсолютно ясно одне - неякісні сервіси просто не витримують конкуренції і поступаються місцем більш організованим і функціональним.





Категорія: Огляди корисних сайтів | Переглядів: 457 | Додав: Admin | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
приєднуйтесь
Календар
«  Грудень 2013  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Пошук по сайту
Наше опитування
Що для Вас найбільш важливо при проведенні ремонту ?
Всего ответов: 213
Статистика
Людей на сайті онлайн: 1
Шукають інформацію 1
Реєстрованих 0